Gestão

Desenhar bons serviços sempre é um desafio! Ao mesmo tempo, é muito importante saber lidar com essa etapa, já que ela é chave para conquistar os clientes.  Na Pílula #40 do The Walking Tech, Adriano Martins explica como você pode contar com um cabra chamado Design Thinking, focando nos seus […]

A Transformação Digital realmente mudou as nossas vidas, em todos os aspectos. E claro, o modo como trabalhamos também vem sendo remodelado nesses novos formatos. Muito mais do que novas ferramentas, as relações mudaram. Para provar que isso é real, conversamos com André Abreu, fundador e CEO da BossaBox, empresa […]

Qual é o segredo para a inovação? Muitos acreditam que a criatividade é um dom, algo que só pode ser despertado de forma aleatória, como em um passe de mágica. Porém, o Imagineering, metodologia holandesa, mostra que a inovação pode ser algo processual. Para falar um pouco sobre o Imagineering […]

Todo mundo concorda: uma rapidinha é muito melhor. Mas calma! Não é nada disso que você está pensando. O assunto da pílula #34 do The Walking Tech é o relacionamento entre a ITIL e o Scrum. Nesse episódio, Adriano Martins explica como esse casal, com uma relação nem sempre tão […]

Pensar na experiência do cliente antes, durante e depois de adquirir um produto ou serviço deixou de ser apenas uma necessidade, e pode ser considerado obrigatório para uma empresa que quer alçar voos mais altos. Nesse sentido, o CX (Customer Experience) e o CS (Customer Success) são fundamentais! Para falar […]

Estamos vivendo uma verdadeira guerra cibernética. As inúmeras ameaças que invadem sistemas em todo o mundo demonstram que, mais do que nunca, a cibersegurança é um ponto cada vez mais crítico. O que nos leva à seguinte questão: você está pronto para os ataques cibernéticos? Para discutir esse assunto, convidamos […]

Transformação digital é o assunto do momento quando falamos de tecnologia. Afinal, essa é uma questão que nos afeta até mesmo no dia a dia. Mas, e quando esse assunto está ligado ao empreendedorismo? Quais as barreiras, desafios e conquistas que são possíveis de alcançar na área? Essas e outras […]

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) já está em vigor no Brasil, e mais do que isso, em breve estará sendo aplicada na prática, com as devidas advertências e multas. Por isso, ela vem se tornando um interesse de muitas pessoas, e algumas até chegam a achar […]